Estágio (Suporte) em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (Téc./Sup.) -Flye Software -Pato Branco
Cód.: 27249
- Atividades:
- Auxiliar no atendimento de chamados técnicos via telefone, e-mail e sistema de tickets;
- Apoiar no suporte aos usuários na utilização do sistema ERP;
- Auxílio na instalação, configuração e atualização do software;
- Auxiliar no cadastro e manutenção de usuários, permissões e acessos no sistema;
- Apoiar na identificação e registro de erros, falhas e inconsistências reportadas pelos clientes;
- Auxiliar no acompanhamento e direcionamento de chamados para equipes responsáveis;
- Apoiar na realização de testes básicos no sistema para validação de correções;
- Auxiliar na elaboração de documentação e manuais de utilização do ERP;
- Colaborar nos treinamentos básicos de usuários sobre funcionalidades do sistema;
- Apoio na parametrização de módulos do ERP conforme necessidade do cliente;
- Apoiar no monitoramento de banco de dados e execução de consultas simples em SQL;
- Colaborar no suporte remoto para resolução de problemas técnicos;
- Auxílio na coleta de informações para análise de incidentes e melhorias do sistema;
- Apoiar na atualização de planilhas e relatórios de atendimentos realizados;
- Apoio à equipe de desenvolvimento na reprodução de erros reportados pelos clientes;
- Requisitos:
- Cursando ensino superior ou técnico em áreas de TI, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Ciência da Computação, ADS ou áreas correlatas;
- Conhecimento básico em Java; noções de lógica de programação; conhecimento básico em banco de dados relacionais; interesse em aprender Angular, PostgreSQL e desenvolvimento de software.
- Conhecimento básico em Git será considerado diferencial;
- Vontade de aprender, crescer profissionalmente e construir carreira na empresa.
- Cursos:
ANÁLISE DE SISTEMAS E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO; ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS; Bacharelado em Ciência e Tecnologia; DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS; ENGENHARIA DE COMPUTAÇÃO; ENGENHARIA DE SOFTWARE; SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO; TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE;
- Horário:
Segunda a sexta das: 08h30 às 12h e das 13h30 às 16h
- Empresa:
FLYE SOFTWARE
- Cidade:
Pato Branco - PR
- Bairro:
JARDIM DAS AMÉRICAS
- Bolsa Auxílio:
R$ 900.00
- Benefícios:
Auxílio Transporte - R$ 240,00; Seguro de vida;
- Informações Adicionais:
- Auxiliar no atendimento de chamados técnicos via telefone, e-mail e sistema de tickets; - Apoiar no suporte aos usuários na utilização do sistema ERP; - Auxílio na instalação, configuração e atualização do software; - Auxiliar no cadastro e manutenção de usuários, permissões e acessos no sistema; - Apoiar na identificação e registro de erros, falhas e inconsistências reportadas pelos clientes; - Auxiliar no acompanhamento e direcionamento de chamados para equipes responsáveis; - Apoiar na realização de testes básicos no sistema para validação de correções; - Auxiliar na elaboração de documentação e manuais de utilização do ERP; - Colaborar nos treinamentos básicos de usuários sobre funcionalidades do sistema; - Apoio na parametrização de módulos do ERP conforme necessidade do cliente; - Apoiar no monitoramento de banco de dados e execução de consultas simples em SQL; - Colaborar no suporte remoto para resolução de problemas técnicos; - Auxílio na coleta de informações para análise de incidentes e melhorias do sistema; - Apoiar na atualização de planilhas e relatórios de atendimentos realizados; - Apoio à equipe de desenvolvimento na reprodução de erros reportados pelos clientes;