O estágio tem como objetivo oferecer ao estudante a oportunidade de desenvolver experiência prática no atendimento ao cliente, servindo como porta de entrada para o mercado de trabalho. Durante o período do estágio, o(a) estagiário(a) terá contato com atividades que envolvem:

• Atendimento ao Cliente: auxiliar no contato direto com clientes por telefone, presencialmente ou por meios digitais, prestando informações claras e cordiais.

• Resolução de Problemas: aprender a identificar as necessidades do cliente e auxiliar na busca por soluções simples e eficazes.

• Negociação Básica: apoiar em tratativas de prazos, serviços e pequenos ajustes, sempre acompanhado pela equipe responsável.

• Registro e Organização: auxiliar no lançamento de informações em sistemas, planilhas e controles internos.

• Apoio à Equipe: colaborar com as rotinas administrativas do setor, acompanhando as tarefas de atendimento e suporte.

• Estar cursando o Ensino Médio (1ordm;, 2ordm; ou 3ordm; ano).

• Ter idade mínima de 16 anos.

• Disponibilidade para cumprir a carga horária do estágio.

• Boa comunicação oral e escrita.

• Interesse em aprender sobre atendimento, negociação e resolução de problemas.

• Postura proativa, responsável e organizada.

• Conhecimentos básicos em informática (digitação, internet, uso de aplicativos simples).